Política de Pagos
En eDepotShop, nos comprometemos a ofrecer un proceso de pago seguro y confiable. Esta política establece los términos y condiciones para los pagos realizados en nuestra tienda.
1. Métodos de Pago Aceptados
Actualmente, eDepotShop acepta exclusivamente transferencias bancarias como método de pago. Durante el proceso de compra, selecciona esta opción para recibir los datos bancarios necesarios. Una vez realizado el pago, envía el comprobante con tu nombre completo al correo hola@edepotshop.com para la confirmación del pedido.
Estamos trabajando para ofrecer opciones de pago con tarjeta de crédito, que estarán disponibles próximamente.
2. Proceso de Transferencia Bancaria
Al seleccionar la opción de transferencia bancaria, se proporcionarán todos los detalles necesarios para realizar el pago. Es responsabilidad del cliente verificar que el monto sea exacto y que el pago se envíe a la cuenta indicada. Todos los costos adicionales, como comisiones bancarias, son responsabilidad del cliente.
3. Confirmación de Pago y Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesarán únicamente cuando nuestra entidad financiera confirme el pago. Se solicita a los clientes enviar el comprobante de pago a hola@edepotshop.com para evitar demoras.
Si la confirmación se retrasa debido a fines de semana, feriados u otros días no hábiles, eDepotShop puede posponer el envío hasta que el pago esté verificado. No somos responsables por retrasos derivados de pagos no confirmados o comprobantes no enviados.
4. Plazo para Realizar el Pago
El pago debe realizarse dentro de un plazo de 48 horas después de efectuar el pedido. Si no se recibe el pago en este plazo, el pedido se cancelará automáticamente. Los clientes deberán hacer un nuevo pedido si desean completar la compra.
5. Seguridad y Prevención de Fraude
Para proteger a nuestros clientes, eDepotShop puede solicitar verificación adicional o documentos para validar la transacción antes de confirmar el pedido. Este proceso es una medida de seguridad para prevenir fraudes y actividades no autorizadas. eDepotShop no se hace responsable por pérdidas o transacciones no autorizadas que resulten de actividades fraudulentas.
6. Envío y Liberación del Pedido
El envío y despacho del pedido dependen de la confirmación del pago. eDepotShop se reserva el derecho de retener los pedidos si el pago no ha sido verificado. Se recomienda a los clientes enviar el comprobante de pago lo antes posible para agilizar el proceso.
7. Cancelaciones y Reembolsos
Si el pago no se confirma en un tiempo razonable, eDepotShop se reserva el derecho de cancelar el pedido. En estos casos, los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles y se emitirán según el método de pago original. eDepotShop no es responsable de cargos bancarios ni de pérdidas por tipo de cambio durante el proceso de reembolso.
8. Futuras Opciones de Pago
Estamos trabajando en la implementación de pagos con tarjeta de crédito, que incluirán los principales proveedores de tarjetas. Cuando estén disponibles, estos pagos estarán sujetos a las mismas políticas de verificación y confirmación que las transferencias bancarias.
Contacto
Para consultas o asistencia sobre pagos, comunícate con nuestro equipo en hola@edepotshop.com. Estaremos encantados de ayudarte.